Comment pouvons-nous vous aider ?
Guide utilisateur
Consultez notre guide complet pour maîtriser toutes les fonctionnalités de Welinkin.
FAQ
Qui est administrateur de l’espace projet et peut ajouter des utilisateurs ?
L’administrateur projet est dĂ©signĂ© par IProject (administrateur plateforme), c’est un membre du projet. Il dispose d’une autonomie complète pour paramĂ©trer son environnement : arborescence, gestion des droits par fonctionnalitĂ© et par dossier, codification, etc. Nous restons bien entendu disponibles pour l’accompagner si nĂ©cessaire. Veuillez Ă©galement noter qu’il peut exister plusieurs administrateurs projet.
Y a-t-il une limite d’utilisateurs (Ă©quipes et profils) par projet ?
Il n’y a pas de limite d’Ă©quipes et d’utilisateurs dans Welinkin. Vous pouvez en ajouter autant que vous le souhaitez.
Quelle est la limite de stockage de la GED (dépôt des livrables) sur Welinkin ?
La limite de stockage dĂ©pend du type d’abonnement (voir grille tarifaire en pièce jointe).
Que faire quand je rencontre une anomalie sur Welinkin ?
Si vous rencontrez une anomalie ou une activité inhabituelle, veuillez nous contacter rapidement.
Où sont localisés les serveurs de stockage de Welinkin ?
Welinkin est hĂ©bergĂ© sur les serveurs de VINCI Construction gouvernĂ©s par la DSI qui font appel Ă Microsoft Azure comme cloud provider. Ces serveurs sont localisĂ©s dans la rĂ©gion de l’Europe de l’Ouest aux Pays-Bas, en conformitĂ© avec les exigences imposĂ©es par l’Union europĂ©enne en termes de sĂ©curitĂ© et de protection des donnĂ©es. Pour plus de dĂ©tails : https://datacenters.microsoft.com/globe/explore/?info=region_westeurope
Pourquoi n’ai-je pas accès Ă un document ?
En gĂ©nĂ©ral, si vous n’arrivez pas Ă voir un document, cela est dĂ» au fait que vous n’avez pas les autorisations requises. Veuillez contacter votre administrateur projet ou nous contacter directement.
Quelle est la grille tarifaire de Welinkin ?
Veuillez trouver via ce lien la grille tarifaire de Welinkin : [lien à compléter]
Comment se passe la liaison avec les GED ID-Capture ?
La passerelle avec ID-CAPTURE permet de synchroniser les donnĂ©es entre les deux plateformes afin d’Ă©viter les doubles dĂ©pĂ´ts. L’arborescence projet et les documents dĂ©posĂ©s dans la GED sont automatiquement repris dans Welinkin pour une utilisation interne. Le Viewer Welinkin est accessible sur la GED et permet de visualiser les maquettes dĂ©posĂ©es.
Welinkin existe-t-elle en version mobile ou tablette ?
Non, Welinkin n’existe pas en version mobile ou tablette.
En dehors des maquettes numĂ©riques, d’autres documents peuvent-ils ĂŞtre dĂ©posĂ©s sur Welinkin ?
Oui, vous pouvez déposer toutes sortes de fichiers sur Welinkin (maquettes, PDF, PNG, JPEG, etc.).
Qu’est-ce que la connexion SSO ?
La connexion SSO permet aux utilisateurs qui ont un compte @vinci-construction.com ou @vinci-construction.fr de se connecter en un clic.
Y a-t-il un système de versioning des fichiers sur Welinkin ?
Oui, Welinkin comprend un système qui permet de visualiser et restaurer les versions d’un fichier.